Capire un'attività digitale
Descrivi quale passaggio non è chiaro. Non inviare schermate, password o codici: bastano il nome del servizio e ciò che vuoi ottenere.
Orientamento semplice
Tre modi per fare chiarezza, senza consegnare la tua vita a una forma.
Solavia raccoglie una domanda essenziale e la conserva per un tempo limitato. Il servizio non accede ai tuoi account, non completa pratiche e non sostituisce un professionista.
Ambiti
Quello che possiamo mettere a fuoco
Preparare domande e documenti
Indica quali informazioni hai già e cosa vuoi chiedere. Non carichiamo documenti e non verifichiamo la loro validità.
Scegliere il canale giusto
Separiamo ciò che puoi chiarire con una guida generale da ciò che richiede l'ente, un patronato, un CAF o un professionista abilitato.
È utile scrivere
Cosa vuoi ottenere e dove ti sei fermato.
- Il risultato che vuoi ottenere
- Il punto preciso in cui ti sei fermato
- Il nome del servizio o dell'ente, senza credenziali
- La domanda che vorresti porre
Non inserire
Cosa non deve entrare nella richiesta
- Password, PIN e codici temporanei
- Foto o numeri di documenti
- Dati bancari o di pagamento
- Informazioni sanitarie o diagnosi
- Codici fiscali e numeri identificativi
Canale pubblico
Quando esiste già un aiuto pubblico gratuito
La Rete dei servizi di facilitazione digitale offre ai cittadini affiancamento e formazione gratuiti e pubblica una mappa regionale dei Punti Digitale Facile. Solavia non fa parte della rete: il link è fornito per aiutarti a scegliere il canale più adatto.
Fonte: Dipartimento per la trasformazione digitale, “La rete dei servizi di facilitazione digitale”, consultata il 31 agosto 2026.
Una richiesta chiara inizia da ciò che non è chiaro.
Non devi avere già la risposta. Devi solo raccontare il punto preciso.
Scrivi la tua domanda